เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ

服务条款与协议

1. 1. บริษัทให้บริการเป็นตัวแทนในการซื้อสินค้าและประสานงานการขนส่งสินค้าจากต่างประเทศมายังประเทศไทย โดยบริษัททำหน้าที่เป็นตัวกลางในการติดต่อร้านค้าต่างประเทศและผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น ทั้งนี้บริษัทไม่ได้เป็นผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือเจ้าของสินค้า
   本公司提供代购及协调国外商品运输至泰国的服务，仅作为客户、国外商家及运输服务商之间的协调中介。本公司并非商品的生产商、销售商或所有者。
2. 2. ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งและบริการต่าง ๆ ตามที่บริษัทแจ้งให้ทราบ โดยบริษัททำหน้าที่เป็นตัวแทนในการชำระค่าขนส่งให้แก่บริษัทขนส่งหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
   客户须按照本公司通知支付运输费及相关服务费用。本公司可代客户向运输公司或相关服务商支付费用。
3. 3. ลูกค้าจะต้องศึกษารายละเอียดของสินค้า เงื่อนไขการรับประกันสินค้า และนโยบายการเคลม หรือคืนสินค้าของร้านค้าต่างประเทศก่อนทำการซื้อสินค้า บริษัทจะทำหน้าที่ช่วยประสานงานติดต่อร้านค้าต่างประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในกรณีที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับสินค้า
   客户在购买前应自行了解商品详情、保修条件、索赔及退换货政策。如商品发生问题，本公司可协助客户与国外商家进行沟通协调。
4. 4. หากลูกค้าพบว่าสินค้ามีปัญหา เช่น สินค้าเสียหาย สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง หรือสินค้าไม่ครบ ลูกค้าจะต้องแจ้งบริษัทภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้าดำเนินการติดต่อร้านค้าด้วยตนเอง
   如客户发现商品存在问题，例如损坏、与订单不符或数量不全，须自收到商品之日起 3日内 通知本公司。逾期后，本公司保留要求客户自行联系商家的权利。
5. 5. ในกรณีสินค้าเกิดความเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ บริษัทจะรับผิดชอบค่าเสียหายไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่ง ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ซื้อประกันสินค้า หากความเสียหายเกิดจากร้านค้า หรือผู้จัดจำหน่ายสินค้า บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบหรือชดเชยความเสียหายดังกล่าวได้
   如商品在国际运输过程中发生损坏或遗失，且客户未购买货物保险，本公司最高赔偿金额不超过 运费的3倍。若损坏由商家或供应商造成，本公司不承担赔偿责任。
6. 6. สินค้าประเภทเซรามิกซ์ กระเบื้อง เครื่องแก้ว หรือสินค้าที่แตกหักง่าย บริษัทและตัวแทนขนส่งจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่สินค้าเกิดความแตกหักหรือเสียหาย ลูกค้าควรแจ้งให้ทางร้านค้าทำการตีลังไม้หรือใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงในการขนส่ง
   陶瓷、瓷砖、玻璃制品或易碎商品，如在运输过程中发生破损，本公司及运输代理不承担责任。客户应要求商家进行木架包装或使用适当包装，以降低运输风险。
7. 7. ลูกค้าจะต้องตรวจสอบว่าสินค้าที่สั่งซื้อเป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดของประเทศไทย
   客户须自行确认所购买商品符合泰国法律及相关规定。
   1. 7.1 สินค้าอาหารและยา ต้องได้รับการอนุญาตจากคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
      食品及药品类商品须取得泰国食品药品监督管理机构许可。
   2. 7.2 สินค้าบางประเภทต้องผ่านมาตรฐานสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.)
      部分商品须符合泰国工业标准认证。
   3. 7.3 สินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือสินค้าผิดกฎหมาย หากสินค้าเกิดการถูกยึดหรือถูกระงับโดยหน่วยงานของรัฐ บริษัทไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้
      侵犯知识产权或违法商品，如被政府机关查扣或暂停放行，本公司不承担任何赔偿责任。
8. 8. ระยะเวลาการขนส่งสินค้าเป็นระยะเวลาโดยประมาณตามมาตรฐานการขนส่ง ซึ่งอาจเร็วหรือช้ากว่ากำหนดได้ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ศุลกากร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าของขนส่ง
   运输时间为预计时间，可能因海关、天气、不可抗力或其他因素提前或延迟。本公司不承担因运输延误所产生的损失责任。
9. 9. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้าของร้านค้า ในกรณีที่ลูกค้าต้องการให้บริษัทช่วยดำเนินการตีลังไม้ หรือเสริมบรรจุภัณฑ์ บริษัทสามารถดำเนินการให้ได้โดยอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
   若因商家包装不适合商品类型而造成损坏，本公司不承担责任。如客户需要本公司协助加固包装或打木架，本公司可协助办理，并可能产生额外费用。
10. 10. ลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทสามารถตรวจสอบสินค้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ บันทึกข้อมูล และดำเนินการตามขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
    客户同意本公司可为检查、记录资料及办理国际运输流程之目的，对商品进行必要检查。
11. 11. เมื่อสินค้าถึงประเทศไทยแล้ว ลูกค้าจะต้องดำเนินการรับสินค้าภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หากลูกค้าไม่มารับสินค้าภายใน 30 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำหน่ายสินค้า เพื่อนำเงินมาชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น โดยลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ ได้
    商品到达泰国后，客户须在本公司规定期限内提取。如客户超过 30日 未提取，本公司保留处理或出售该商品以抵扣相关费用的权利，客户不得提出任何赔偿要求。
12. 12. หากบริษัทพบว่ามีการใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ทำผิดกฎหมายอื่น ๆ บริษัทมีสิทธิ์ระงับการใช้บริการทันที และสามารถแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
    如本公司发现客户使用服务涉及违法行为、洗钱或其他非法活动，本公司有权立即暂停服务，并可依法通知相关机关。
13. 13. บริษัทไม่รับขนส่งสินค้าผิดกฎหมาย หรือสินค้าที่ถูกจำกัดตามกฎหมายของประเทศต้นทางและประเทศไทย หากฝ่ายลูกค้าฝ่าฝืนหรือปกปิดข้อมูลสินค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการใช้บริการ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นทุกกรณี
    本公司不承运违法商品，或受发货国及泰国法律限制的商品。如客户违反规定或隐瞒商品信息，本公司保留暂停服务的权利，并不承担任何损失责任。